FAQ
Dúvidas frequentes sobre nossos servidores
Se ainda ficar com dúvida, chama no WhatsApp. A gente responde rapidão.
O que é a tecnologia exclusiva da Neo?
É o que faz a Neo ser diferente de qualquer outro host de TeamSpeak: mais desempenho, mais estabilidade e recursos que só existem aqui, como o compartilhamento de tela com slots ilimitados e os logs completos no painel.
Funciona em qualquer versão do TeamSpeak?
Sim. A Neo aceita login de qualquer versão do cliente TeamSpeak, do clássico 3.1.10 ao TeamSpeak 6, inclusive no celular (Android e iOS).
Como funciona o compartilhamento de tela?
No Neo TeamSpeak Ultra, quem usa o TeamSpeak 3 instala o plugin Neo Stream e transmite a tela direto no servidor Neo. Quem está no TeamSpeak 6 assiste pelo compartilhamento nativo do próprio cliente, na mesma call. Você escolhe resolução (360p a 1440p), FPS (5, 30 ou 60), áudio e quem pode assistir.
Quantos slots posso ter com tela compartilhada?
Ilimitados. Hoje o mercado vende TS6 com compartilhamento de tela limitado a 32 slots; na Neo esse teto não existe.
E se eu não gostar do serviço?
Se não atender suas expectativas, é só pedir o cancelamento e o reembolso, sem enrolação.
Vocês ajudam na configuração inicial do TS?
Sim! Ajudamos com tudo o que for necessário pra deixar seu TS pronto: subir backup, organizar canais, permissões e ajustes gerais.
Qual a diferença entre a versão antiga e atualizada?
A versão antiga roda apenas no cliente TeamSpeak 3.1.10, forçando todos os usuários a baixarem exatamente essa versão. Já a versão atualizada funciona em qualquer cliente TeamSpeak, inclusive no celular, aplicativos mobile e iOS.
O ping é bom?
Sim, nossos servidores TeamSpeak ficam em Data Centers profissionais em São Paulo (SP), focados em baixa latência e rotas estáveis pra jogos competitivos.
Como funciona o suporte? É rápido mesmo?
Você fala direto com a gente por WhatsApp, sem ticket e sem fila. Respondemos o mais rápido possível.
Como vejo o que acontece no meu servidor?
Pelos logs do painel: entradas, saídas, trocas e alterações de canais, IP e UID/HWID, com busca e filtros e histórico de até 31 dias.
E se o servidor principal der problema?
Sabemos que nenhuma infraestrutura é perfeita. Pensando nisso, em caso de instabilidade, ativamos um TeamSpeak reserva para você e seu clã continuar jogando enquanto o principal é normalizado.
Funciona no celular (Android e iOS)?
Sim! O servidor da Neo aceita qualquer versão do cliente, então você loga normalmente do PC ou do celular sem se preocupar com qual versão tem instalada.
Quando são feitas manutenções?
Quando precisamos fazer ajustes, fazemos sempre de madrugada e com aviso prévio, pra não atrapalhar o bate papo da galera.
O template de Perfect World vem pronto mesmo?
Sim. Entregamos salas organizadas, permissões configuradas e estrutura pensada pra clã grande. E ajustamos com você se precisar.
O TeamSpeak só serve para Perfect World?
Não, você pode contratar para o que quiser, qualquer jogo ou apenas um TeamSpeak para conversar com os amigos, iremos dar todo o suporte possível.
Vocês fazem qualquer coisa que eu pedir?
Ajudamos sempre que possível em tudo que envolve o servidor de TeamSpeak, dentro do bom senso. Não é suporte “empregado de clã”, mas sim parceria pra manter o servidor redondo.
Quais as formas de pagamento?
No momento apenas Pix, implementaremos novas formas em breve.